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Retour d'expérience : la Résidence Pagomal
Dans cette interview, madame MARTY nous ouvre les portes de son quotidien et partage son expérience de collaboration avec DLM Créations.
À travers cet échange, elle revient sur les enjeux du quotidien en établissement, les besoins des équipes et des résidents, ainsi que les solutions mises en place avec nos services pour améliorer l’organisation, la qualité de prise en charge et le confort de tous.
Un témoignage concret et authentique, qui illustre la réalité du terrain et l’importance d’un accompagnement adapté aux besoins des professionnels du secteur médico-social.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous dire quel était votre projet avec DLM Créations ?
« Je suis la directrice de la Résidence Pagomal, un établissement public territorial de 64 places rattaché au CCAS de Montbeton. Notre projet avec DLM Créations s’inscrit dans le cadre du réaménagement de notre salle à manger et de notre accueil, où nous avons choisi d’équiper les différents salons avec du mobilier adapté. »
Qu’est-ce qui vous a amené à faire appel à DLM Créations à ce moment-là ?
« L’établissement s’est engagé dans une démarche de qualité et de bientraitance à travers son nouveau projet d’établissement. Nous souhaitions offrir aux résidents un lieu de vie plus chaleureux et sécurisé, tout en adaptant nos espaces aux évolutions des besoins de nos résidents »
Si vous deviez résumer votre expérience avec DLM créations en quelques mots, lesquels choisiriez-vous ?
- Bienveillance
- Qualité
- Bien-être
Qu’avez-vous le plus apprécié dans leur manière de travailler ?
« J’ai particulièrement apprécié la cohérence entre leurs propositions et nos valeurs fondamentales, notamment le respect de l’intimité et du confort des personnes accueillies. Leur approche favorise un accompagnement humaniste et personnalisé. »
Vous avez sélectionné nos incontournables fauteuils Bloom, aujourd’hui, quel est l’impact du projet sur le quotidien des résidents ? Et des équipes ?
« L’impact est direct sur le sentiment de dignité et de bien-être des résidents. Le mobilier contribue à créer un environnement bienveillant qui respecte les rythmes et les habitudes de chacun
Pour nos professionnels, ce projet participe à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail. Un environnement mieux aménagé facilite les missions quotidiennes de l’équipe et renforce la cohésion autour d’une vision commune du « meilleur soin ». »
Avez-vous observé des changements dans leur confort, leur usage des espaces ou leur qualité de vie ?
« Oui, le réaménagement de l’accueil et de la salle à manger a permis d’optimiser l’usage des espaces collectifs et de se repérer dans l’espace. Les résidents s’approprient plus facilement ces lieux, ce qui favorise le maintien du lien social et prévient l’isolement. »
Qu’est-ce qui a motivé votre choix de passer par la centrale d’achat RESAH pour ce projet ?
« En tant qu’établissement public, passer par le RESAH permet de garantir la sécurité juridique de nos procédures d’achat tout en bénéficiant de conditions économiques optimisées.
Ce mode d’achat sécurise la décision administrative et accélère la mise en œuvre opérationnelle du projet. Cela nous permet de nous concentrer sur l’essentiel : la qualité de l’accompagnement et du soin. »
Recommanderiez-vous DLM créations à d’autres structures ou projets ? Pour quelles raisons ?
« Absolument. Je les recommande pour leur capacité à traduire des valeurs éthiques et de bientraitance en solutions concrètes d’aménagement, garantissant ainsi un environnement respectueux et attentif pour les aînés. »
Un grand merci à Madame MARTY pour son témoignage.
