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Andréa, l’énergie du sud qui fait bouger le service linge
Elle arrive en coup de vent, parle vite, enchaîne les idées et les projets comme d’autres enchaînent les cafés. Avec Andréa, tout va vite. Mais jamais à la légère.
Au départ, rien ne la destinait au linge. Ni au secteur médico-social d’ailleurs.
Andréa a surtout appris en faisant. La télévente, le porte-à-porte, un projet un peu fou de pizzeria en distribution automatique… Des expériences qui n’ont rien à voir sur le papier, mais qui racontent déjà quelque chose d’elle : elle ose et elle y va. Un vrai caractère gardois en somme.
Alors quand elle pousse la porte de DLM Créations, il y a deux ans et demi, c’est presque par pur hasard.
« …mais parfois, le hasard fait bien les choses. » précise-t-elle.
Et dans son cas, il a même plutôt bien travaillé.
Aujourd’hui, Andréa est comemrciale sédentaire. Pas seule, avec Virginie, mais avec une autonomie qui surprend quand on connaît son âge (23 petites années).
Et tout de suite, on comprend qu’elle a insufflé un vent de fraîcheur dans le service. Ou plutôt un bel épisode cévenol qui a bien tout nettoyé.
Pour Andréa, le linge, ce n’est pas juste une ligne sur une fiche produit. C’est tout un écosystème à piloter : prospecter, suivre les projets, échanger avec les clients, aller sur place, prendre des mesures, sélectionner les produits, ajuster.
Bref, tout. Et ça lui va très bien.
Parce que ce qu’elle aime, au fond, ce n’est pas rester derrière un bureau.
« Moi, ce que je préfère, c’est le terrain. Aller voir les clients, comprendre, les conseiller… être là, vraiment. »
Elle insiste sur ce “vraiment”. Traduction : ça veut dire écouter pour de vrai. Pas cocher des cases.
Ce qui change tout, c’est ça : elle ne vend pas du linge, elle s’adapte à des usages.
Elle veut savoir comment les équipes travaillent, comment les résidents vivent les espaces, comment les produits sont utilisés, lavés, manipulés.
« J’essaie toujours de comprendre le besoin réel. Et après, je m’adapte. » C’est exactement l’ADN de DLM Créations et elle y adhère totalement.
Ca parait simple dit comme ça. Mais ça demande de tout maîtriser. Et justement, elle maîtrise. Parce qu’elle suit ses projets de A à Z. Alors forcément, la relation avec les clients devient autre chose.
Plus directe. Plus fluide. Plus personnelle. « Je ne dis jamais non. Je cherche une solution. »
Le linge, dans tout ça, prend une autre dimension.
On pourrait croire que c’est secondaire. Un détail qui arrive à la fin. Pas pour elle. Elle voit exactement l’inverse. C’est ce qui vient donner le ton, ce qui rend un lieu chaleureux, cohérent, agréable à vivre.
« Ça joue énormément pour les équipes et les résidents. C’est bon pour leur moral. »
Un rideau, un oreiller, une matière… ça peut paraître anodin. Mais Ça peut changer la manière dont un lieu est vécu.
En lien avec les autres services, elle ajuste, elle harmonise, elle finalise. « Le linge, c’est la touche finale. »
Et elle a une ligne claire :« Le bas de gamme, ce n’est pas notre identité. »
Alors elle privilégie des matières nobles, durables, du confort, du concret.
Mais ce qui la motive, ce n’est pas le volume.
C’est quand ça fonctionne sur le terrain, quand ça tient, quand c’est adapté.
Andréa, c’est de l’énergie à l’état pur. Une énergie très méditerranéenne qu’elle revendique.
Nîmes, la Camargue, les traditions, les fêtes votives… Le soir, elle retrouve ses chevaux. Lagon et Fangousse. Elle participe à des spectacles, s’implique, vit les choses à fond.
Et cette intensité-là, elle ne la laisse pas à la porte du bureau.
Elle travaille comme elle vit : sans retenue, avec du caractère.
DLM Créations ose miser sur les fortes personnalités. Pas uniquement sur les parcours classiques. Andréa en est un bon exemple. Et pas le seul. Comme d’autres avant elle, elle évolue vite parce qu’on lui fait confiance. Parce qu’on lui laisse de la place. Parce qu’elle la prend aussi.
Avec Andréa, tout va vite. Mais rien n’est laissé au hasard.
