Quand les soignants prennent les commandes
Retour sur notre focus d’usages autour du lit médicalisé Ergomodel Flexicare
Observer, tester, écouter. Rien ne remplace la réalité du terrain.
Depuis plusieurs années, des temps de collaboration sont régulièrement organisés avec des établissements et des partenaires pour confronter nos concepts Ergomodel à leur usage quotidien. L’idée est simple : sortir du discours théorique et regarder ce qui se passe vraiment dans une chambre d’EHPAD, au rythme du travail des équipes.
Ce jour-là, c’est notre lit Ergomodel Flexicare qui a été soumis à l’expérience du personnel de l’EHPAD Les Jardins de Médicis, à Milhaud. La séance a été conduite par notre Living Lab partenaire I2ML, qui a assuré l’observation et l’analyse des usages selon un protocole élaboré par leurs soins et totalement indépendant.
Pendant une matinée, neuf professionnels de l’établissement – aides-soignants, infirmier, direction et personnels techniques – ont pris les commandes : manipulation du lit, mises en situation, échanges spontanés… exactement comme dans leur pratique quotidienne.
Le terrain comme laboratoire
Quand les gestes du quotidien deviennent un test grandeur nature
Les professionnels ont directement pris la main.
Réaliser un soin, redresser un résident pour lire, ajuster une position pour un moment de visite… Des gestes simples, mais qui disent tout de l’usage réel d’un équipement.
Très vite, la discussion s’anime. On compare avec les lits déjà utilisés, on partage ses habitudes, on pointe les détails qui facilitent la journée ou ceux qui pourraient évoluer.
C’est souvent dans ces moments-là que les observations deviennent les plus intéressantes.
Des choix de conception qui trouvent immédiatement leur place
Certains éléments du lit Ergomodel Flexicare ont été remarqués presque instantanément.
L’esthétique, d’abord. Moderne, harmonieuse, moins marquée par l’univers médical, elle contribue à créer une chambre plus accueillante pour les résidents.
La facilité d’entretien a également été soulignée par les équipes. L’accès complètement dégagé sous le lit simplifie clairement le nettoyage des chambres.
Certaines fonctionnalités qui accompagnent l’autonomie des résidents ont été bien appréciées, comme la barrière 3 segments Levitas3, la potence ajustable ou encore l’éclairage automatique sous le lit.
Toutes ces caractéristiques préservent le personnel en simplifiant concrètement les actes du quotidien notamment lors des transferts des personnes.
Des détails qui prennent tout leur sens lorsqu’ils sont observés en situation réelle.
Quand le terrain parle, tout devient plus clair
Des retours directs, précis, souvent très pragmatiques
Ces focus sont avant tout des moments d’échange.
Les professionnels connaissent parfaitement les contraintes du quotidien : les gestes répétés, les chambres parfois encombrées, les détails qui facilitent une journée… ou qui la compliquent.
Leur regard est précieux… indispensable même. Il permet d’identifier des pistes d’amélioration concrètes que nous avons déjà pris en compte dans nos futurs développements.
Une démarche qui fait la différence
Tester, écouter, améliorer — encore et encore
Prendre ce temps d’observation est un engagement fort de la part de DLM Créations.
C’est grâce à de tels projets que nous pouvons proposer des équipements différents, réellement adaptés aux situations de terrain, au travail des professionnels comme au confort des résidents. C’est ce qui fait la force de notre marque Ergomodel !
Observer le terrain.
Écouter ceux qui y travaillent.
Et construire les équipements avec eux, pas à leur place.
