Filiaire - DLM CREATIONS

30 ans d’histoire, de convictions et d’innovations : DLM Créations se raconte dans Architecture Hospitalière

Certaines histoires se construisent au fil des années. D’autres se construisent au fil des rencontres.

Depuis 30 ans, DLM Créations accompagne les établissements sanitaires et médico-sociaux avec une ambition restée intacte : imaginer des solutions qui améliorent concrètement le quotidien des résidents comme celui des professionnels.

À l’occasion de cet anniversaire symbolique, nous avons eu le plaisir de participer à une série d’interviews croisées dans le numéro 58 du magazine Architecture Hospitalière.
Une rencontre à trois voix réunissant notre Direction Générale, notre Responsable Communication et notre Responsable Produits, pour revenir sur le chemin parcouru et partager notre vision de l’avenir.

Une aventure humaine avant tout

Trente ans après la création de DLM Créations, ce sont avant tout des femmes et des hommes, des projets, des échanges et des expériences qui ont façonné l’entreprise.

Dans cet entretien, nous revenons sur les moments clés de notre développement, les évolutions du secteur médico-social et les transformations profondes des attentes des établissements. Nous évoquons également ce qui constitue l’ADN de DLM Créations : une écoute permanente du terrain et la volonté de concevoir des solutions utiles, durables et porteuses de sens.

Quand le mobilier devient un acteur du bien-être

Au fil des années, notre regard sur le mobilier a évolué.
Aujourd’hui, une chaise, une table ou un espace de restauration ne sont plus de simples équipements. Ils participent à l’expérience de vie, à l’autonomie, au confort et à la sécurité des personnes qui les utilisent chaque jour.

Dans les pages d’Architecture Hospitalière, nous partageons cette conviction forte : le mobilier est un véritable levier d’accompagnement.
Il contribue à préserver les capacités, à encourager les interactions et à faciliter le travail des équipes. Derrière chaque produit se cache une réflexion sur les usages, l’ergonomie et la qualité de vie.

Défendre une vision positive du vieillissement

L’un des thèmes majeurs abordés dans cette interview est celui du vieillissement positif.
Face aux défis démographiques actuels, nous sommes convaincus qu’il est nécessaire de changer de regard. Vieillir ne doit pas être uniquement associé à la perte d’autonomie. C’est aussi continuer à vivre, à choisir, à partager et à participer.

Cette philosophie inspire depuis de nombreuses années nos développements produits. Concevoir un mobilier adapté, c’est créer les conditions qui permettent aux personnes âgées de conserver leurs capacités plus longtemps, de gagner en confort et de préserver leur dignité au quotidien.

Construire les lieux de vie de demain

Cette interview est également l’occasion d’ouvrir une réflexion sur l’avenir.

Comment accompagner les nouvelles générations de résidents ? Comment répondre aux attentes croissantes en matière de qualité de vie au travail ? Comment imaginer des espaces plus humains, plus inclusifs et plus stimulants ?

Autant de questions qui nourrissent aujourd’hui notre démarche d’innovation et qui continueront à guider DLM Créations dans les années à venir.

Nous remercions chaleureusement la rédaction d’Architecture Hospitalière pour cette opportunité de revenir sur 30 années d’engagement et de partager notre vision d’un accompagnement centré sur l’humain. Cette interview reflète ce qui nous anime depuis trois décennies : placer l’usage, le bien-être et l’autonomie au cœur de chacune de nos créations.

Une belle occasion de regarder le chemin parcouru… tout en continuant à imaginer celui qui reste à construire.

Le Spot x DLM Creations : une collaboration au service de la création

Dans cette interview, nous donnons la parole à Vincent Texier, directeur du tiers-lieu social et culturel le SPOT, afin de revenir sur la collaboration menée avec DLM Créations.

À travers cet échange, il partage la vision du lieu social et culturel, les valeurs qui animent ce partenariat ainsi que les ambitions communes autour de la création, du lien social et de la dynamique culturelle locale.

Pouvez-vous nous raconter en quelques mots la naissance du Spot et ce qui a motivé sa création ?

« Le Spot est né d’une volonté de créer un espace hybride où la culture, l’échange social et l’innovation se rencontrent pour redynamiser deux quartiers populaires de la ville de Nîmes. Ce qui a motivé sa création, c’est le besoin d’offrir aux habitants un lieu « hors cadre » favorisant le lien social et l’expression créative. »

Comment décririez-vous aujourd’hui l’identité du lieu ?

« Aujourd’hui, Le Spot est un véritable écosystème vivant. C’est un tiers-lieu polymorphe qui mêle programmation culturelle, espaces de travail partagés et lieu de convivialité, le tout porté par des valeurs d’ouverture et de mixité.

Le Spot est petit à petit entré dans le paysage culturel et artistique Nîmois pour devenir aujourd’hui un acteur incontournable de la ville. »

Selon vous, qu’apporte un lieu comme le vôtre sur le plan humain et social ?

« Un lieu comme le Spot agit comme un accélérateur de rencontres. Sur le plan humain, il permet de rompre l’isolement, sur le plan social, il favorise la cohésion en faisant dialoguer des publics qui ne se croisent pas ailleurs. »

Quelle place occupent les partenariats dans votre projet ?

« Les partenariats sont au cœur de notre projet. Nous concevons Le Spot comme un carrefour où les expertises privées et associatives se rencontrent pour enrichir le projet et les processus de création.

Chaque projet développer embarque une série de partenaires ayant des compétences variées. Chacun dans leur domaine, ils participent au rayonnement de nos actions. »

Qu’est-ce que vous attendez d’un partenaire pour que la collaboration ait du sens ?

« Pour qu’une collaboration ait du sens, nous attendons un engagement partagé et une vision commune. Il ne s’agit pas seulement de soutien matériel ou numéraire, mais d’une volonté d’innover ensemble et de partager des expériences.

Nous attachons une grande importance à la notion de plaisir. Comment deux entités peuvent travailler ensemble sur des projets communs tout en prenant un réel plaisir à le réaliser. »

Comment est née la rencontre avec DLM Créations ?

« La rencontre est née d’un besoin concret d’aménager nos espaces avec du mobilier qui soit à la fois esthétique, durable et adapté à des usages intensifs et variés. La vision de DLM Créations sur l’ergonomie et le design m’était déjà connue sur une expérience antérieure. Il m’a paru naturel de prendre contact avec une entreprise avec un fort ancrage local. »

En quoi cette collaboration s’inscrit-elle naturellement dans l’identité du Spot ?

« Cette collaboration s’inscrit naturellement dans notre identité car elle touche à l’usage des lieux en tant qu’espace de vie social. DLM Créations conçoit des environnements qui favorisent l’échange, ce qui est l’essence même du Spot. »

Concrètement, qu’est-ce que ce type de partenariat vous apporte aujourd’hui ?

Et, à l’inverse, qu’est-ce qu’un lieu comme le Spot peut apporter à une entreprise comme DLM Créations ?

« Pour Le Spot : Ce partenariat nous apporte une expertise en aménagement qui transforme la perception du lieu, le rendant plus accueillant et fonctionnel. c’est aussi une relation de confiance qui s’établit au fur et à mesure des collaborations. On peut parler de monter en compétence.

Pour DLM Créations : Le Spot offre un terrain d’expérimentation réel pour tester des solutions dans un environnement dynamique, tout en associant leur image à un projet social, culturel, et créatif fort. Nous apportons une touche de création artistique contemporaine ouvrant de nouvelles opportunités de développement. »

Comment imaginez-vous l’évolution du Spot – et plus largement des lieux culturels et sociaux – dans les années à venir ?

« J’imagine l’évolution du Spot comme une mutation vers un lieu de plus en plus adaptables et résilients, tout en gardant une esthétique et un engagement fort sur la ville de Nîmes.

Les lieux culturels et sociaux de demain devront être capables de répondre aux enjeux écologiques tout en restant des refuges de convivialité et de solidarité indispensables à la vie citoyenne. »

Un grand merci à Vincent pour cet échange enrichissant.
Cette rencontre marque une belle étape dans notre partenariat, avec l’envie commune de poursuivre et développer de futurs projets ensemble autour de la création, du partage.

Retour d’expérience : la Résidence Pagomal

Retour d'expérience : la Résidence Pagomal

Dans cette interview, madame MARTY nous ouvre les portes de son quotidien et partage son expérience de collaboration avec DLM Créations.

À travers cet échange, elle revient sur les enjeux du quotidien en établissement, les besoins des équipes et des résidents, ainsi que les solutions mises en place avec nos services pour améliorer l’organisation, la qualité de prise en charge et le confort de tous.

Un témoignage concret et authentique, qui illustre la réalité du terrain et l’importance d’un accompagnement adapté aux besoins des professionnels du secteur médico-social.

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous dire quel était votre projet avec DLM Créations ?

« Je suis la directrice de la Résidence Pagomal, un établissement public territorial de 64 places rattaché au CCAS de Montbeton. Notre projet avec DLM Créations s’inscrit dans le cadre du réaménagement de notre salle à manger et de notre accueil, où nous avons choisi d’équiper les différents salons avec du mobilier adapté. »

Qu’est-ce qui vous a amené à faire appel à DLM Créations à ce moment-là ?

« L’établissement s’est engagé dans une démarche de qualité et de bientraitance à travers son nouveau projet d’établissement. Nous souhaitions offrir aux résidents un lieu de vie plus chaleureux et sécurisé, tout en adaptant nos espaces aux évolutions des besoins de nos résidents »

Si vous deviez résumer votre expérience avec DLM créations en quelques mots, lesquels choisiriez-vous ?

Bienveillance
Qualité
Bien-être

Qu’avez-vous le plus apprécié dans leur manière de travailler ?

« J’ai particulièrement apprécié la cohérence entre leurs propositions et nos valeurs fondamentales, notamment le respect de l’intimité et du confort des personnes accueillies. Leur approche favorise un accompagnement humaniste et personnalisé. »

Vous avez sélectionné nos incontournables fauteuils Bloom, aujourd’hui, quel est l’impact du projet sur le quotidien des résidents ? Et des équipes ?

« L’impact est direct sur le sentiment de dignité et de bien-être des résidents. Le mobilier contribue à créer un environnement bienveillant qui respecte les rythmes et les habitudes de chacun

Pour nos professionnels, ce projet participe à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail. Un environnement mieux aménagé facilite les missions quotidiennes de l’équipe et renforce la cohésion autour d’une vision commune du « meilleur soin ». »

Avez-vous observé des changements dans leur confort, leur usage des espaces ou leur qualité de vie ?

« Oui, le réaménagement de l’accueil et de la salle à manger a permis d’optimiser l’usage des espaces collectifs et de se repérer dans l’espace. Les résidents s’approprient plus facilement ces lieux, ce qui favorise le maintien du lien social et prévient l’isolement. »

Qu’est-ce qui a motivé votre choix de passer par la centrale d’achat RESAH pour ce projet ?

« En tant qu’établissement public, passer par le RESAH permet de garantir la sécurité juridique de nos procédures d’achat tout en bénéficiant de conditions économiques optimisées.

Ce mode d’achat sécurise la décision administrative et accélère la mise en œuvre opérationnelle du projet. Cela nous permet de nous concentrer sur l’essentiel : la qualité de l’accompagnement et du soin. »

Recommanderiez-vous DLM créations à d’autres structures ou projets ? Pour quelles raisons ?

« Absolument. Je les recommande pour leur capacité à traduire des valeurs éthiques et de bientraitance en solutions concrètes d’aménagement, garantissant ainsi un environnement respectueux et attentif pour les aînés. »

Un grand merci à Madame MARTY pour son témoignage.

Portrait de partenaire : l’engagement de Nathalie Van Celst au service de l’amélioration des conditions de travail.

À l’occasion des 30 ans de DLM Créations, nous donnons la parole à celles et ceux qui font vivre l’entreprise au quotidien, en interne comme sur le terrain. Après Noélia, notre designer, nous poursuivons cette série de portraits en allant à la rencontre de nos partenaires. Aujourd’hui, direction Arles avec Nathalie Van Celst, responsable d’un centre de formation PRAP2S à Arles.

Nathalie Van Celst agit là où tout commence : sur le terrain. Infirmière ergonome de formation, elle est aujourd’hui responsable de AMN Conseil & Formation, organisme habilité par l’INRS pour les formations PRAP 2S. Depuis 2014, elle accompagne les professionnels du secteur médico-social pour faire évoluer concrètement leurs pratiques avec une conviction forte « Les rendre acteurs de leur propre prévention. »

Partir du réel pour transformer les pratiques

Dans ses formations PRAP 2S, pas de discours théorique. On observe, on analyse, on teste.
Les soignants apprennent à comprendre leurs gestes, à identifier les situations à risque et à proposer des solutions adaptées à leur quotidien.

Ces démarches, portées par l’INRS et les Carsat, sont aujourd’hui essentielles dans les établissements.
Elles visent à prévenir les TMS, améliorer les conditions de travail, préserver l’autonomie des personnes accompagnées.

Sortir du cercle vicieux

Sur le terrain, Nathalie Van Celst fait le même constat partout : « On me dit souvent qu’il y a trop d’absentéisme et qu’ils manquent de temps pour se former. » Mais pour elle, le problème est systémique : « C’est un serpent qui se mord la queue. Il y a de l’absentéisme parce que les risques ne sont pas traités. Ils ne sont pas traités car le personnel a besoin d’être formé sur les bonnes pratiques. » Se former c’est un levier majeur pour améliorer durablement le quotidien des équipes.

Tester pour comprendre, expérimenter pour convaincre

« L’équipement fait partie de la formation. On teste, on manipule, on comprend. » explique Nathalie.

C’est là que les déclics se produisent : un geste plus simple, un effort réduit, un confort amélioré — pour le soignant comme pour le résident.

Nathalie découvre DLM Créations, à travers les travaux menés avec l’INRS, notamment les vidéos autour de la méthode ALM (Accompagnement à la Mobilité).
Mais aussi lors des formations proposées par l’INRS aux formateurs et la mise à disposition de certains équipements de la marque Ergomodel

Partageant le même engagement et la volonté de participer à améliorer le quotidien des soignants et des résidents, DLM Créations et AMN Conseil et Formations deviennent partenaire naturellement. Depuis, des solutions Ergomodel sont prêtées et intégrées aux formations proposées par Nathalie. Comme le lit Ergomodel Genius avec sa barrière 3 segments Levitas. « Le lit a beaucoup de points positifs, nous dit Nathalie, en plus de proposer des fonctionnalités qui améliorent les conditions de travail, il est beau ». Mais celui qui remporte tous les suffrages c’est le fauteuil releveur Ergomodel Easy-Up .
« C’est celui qui impressionne le plus. Les bénéfices sont immédiatement observables et reconnus. »

Une énergie tournée vers l’action

Engagée et profondément ancrée dans le terrain, Nathalie poursuit un objectif simple et essentiel dans le contexte actuel: améliorer concrètement le quotidien des soignants.

Parce qu’elle connaît le métier, elle en mesure les exigences. La fatigue, les gestes répétés, l’usure… mais aussi la fierté de bien faire.
Alors elle continue : former, innover, transmettre.

Et pour la suite ?
« On a des partenaires qui croient en nous. Maintenant, on veut passer à la prochaine marche et devenir incontournable sur le bassin arlésien. » C’est tout ce qu’on lui souhaite !

La FNADEPA et DLM Créations : un partenariat pour agir durablement sur le terrain.

Partenaires depuis plus de 5 ans, DLM Créations et la FNADEPA renouvellent leur engagement commun pour 2026.
Une continuité qui traduit bien plus qu’un simple accord : elle confirme une confiance partagée, des valeurs communes et une volonté forte d’agir ensemble, au service des établissements, des équipes et des personnes accompagnées.

Un partenariat ancré dans les réalités du secteur

La FNADEPA porte depuis toujours une vision profondément humaine et engagée du secteur du grand âge. Une vision que DLM Créations partage pleinement.
Dans un contexte particulièrement tendu, que Jean-Pierre Riso, président de la FNADEPA, qualifiait récemment de secteur « passé du rouge à l’écarlate » , l’urgence n’est plus au constat, mais à l’action.

Face à ces enjeux, DLM Créations et la FNADEPA défendent une conviction commune :

croire à la force du collectif,
favoriser les échanges de terrain,
co-construire des solutions concrètes et utiles,
accompagner les établissements dans l’amélioration durable de la qualité de vie et des conditions de travail.

Un partenariat aux actions concrètes construites ensemble

Régulièrement DLM Créations travaille avec les membres de la FNADEPA lors d’actions dédiées aux établissements. Parmi elles, la co-construction de journées prévention, organisées dans plusieurs territoires, comme à Rennes et Strasbourg. Ces temps forts ont permis de réunir directeurs, équipes, partenaires et experts autour d’un objectif commun : agir concrètement pour prévenir, améliorer et faire évoluer les pratiques.

DLM Créations participe également activement aux événements nationaux et locaux de la FNADEPA (congrès, rencontres départementales et régionales) qui sont de véritables moments d’échange, de proximité et de dialogue direct avec les professionnels du secteur.

Journées prévention : construisons-les ensemble !

Vous êtes président ou membre d’une association FNADEPA départementale ou régionale et vous souhaitez organiser une journée dédiée à la prévention dans votre territoire ?

DLM Créations vous accompagne dans la co-construction de ces événements, en lien étroit avec vos enjeux locaux et les besoins de vos établissements.

Contactez-nous pour imaginer ensemble une journée utile, concrète et adaptée à votre territoire.

Responsable projet : Ludivine BERTHET – l.berthet@dlmcreations.net – 04 66 02 95 30

Une confiance renouvelée pour aller plus loin

Le renouvellement du partenariat pour 2026 vient confirmer la pertinence des solutions proposées par DLM Créations, reconnues pour leurs bénéfices concrets auprès des établissements, des résidents et des équipes, notamment à travers la gamme Ergomodel, pensée pour améliorer le confort, l’ergonomie et le quotidien au travail.

Il témoigne aussi d’une vision partagée de l’avenir : faire évoluer le secteur ne peut se faire qu’ensemble, par l’expérimentation, l’écoute et la co-construction.

DLM Créations se réjouit de poursuivre cette aventure aux côtés de la FNADEPA, de son président Jean-Pierre Riso, de Annabelle Vêques, directrice de la fédération, et de l’ensemble des responsables et membres FNADEPA engagés au quotidien sur les territoires.

Retour d’expérience, Patrice LEMOINE, Résidence Saint Louis du Golfe, Oméris

Retour d’expérience : Patrice LEMOINE,
Directeur Résidence Saint Louis du Golfe La Grande Motte

Pouvez-vous présenter brièvement votre EHPAD et votre rôle au sein de l’établissement ?

La Résidence Saint Louis du Golfe est un établissement médicalisé pour personnes âgées dépendantes située à La Grande Motte. Nous accueillons jusqu’à 65 résidents dans un environnement que nous souhaitons très hôtelier. Elle fait partie du réseau Omeris, une entreprise 100% familiale, qui a à cœur la prise en charge des personnes agées à domicile comme en établissement. Bien que médicalisée, la résidence est avant tout un lieu de vie. L’environnement architectural, le mobilier et les activités sont donc primordiales pour que les résidents se sentent le mieux possible dans un contexte de santé parfois difficile. Je dirige cet établissement avec beaucoup de plaisir depuis 10 ans grâce à l’appui d’une équipe médicale, d’une équipe hôtelière et de restauration et d’une équipe d’animation très motivées. Cette année, nous avons souhaité rénover des espaces communs et renouveler le mobilier.

Depuis quand travaillez-vous avec DLM Créations ?

« C’est la première année que nous travaillons avec DLM Créations. Nous avions un projet de rénovation et le directeur des achats d’Omeris, Hervé Perusat, à la recherche d’un fournisseur, m’a proposé d’aller visiter le show room situé à Nîmes pour voir si cela pouvait convenir à notre projet. »

Comment décririez-vous votre relation avec les équipes DLM Créations ?

« J’ai trouvé la relation très conviviale et très professionnelle de la prise de contact à la livraison. Nous avons été très bien accueillis au show room où nous avons eu une oreille très attentive sur nos besoins et une présentation de la gamme qui était alors en complète refonte ».

Dans quelle mesure vous êtes-vous senti accompagné dans la compréhension de vos besoins ?

« Comme je le disais, nous avons eu un très bon contact et l’accompagnement a été remarquable. En effet, dans un premier temps lors de la visite du show room, les architectes d’intérieur de DLM avaient préparé un livret avec une sélection de meubles en fonction de notre cahier des charges. Nous avons ensuite visité l’ensemble du show room pour compléter notre sélection. Dans un second temps, j’ai eu la chance en raison de notre proximité géographique, d’avoir la visite des équipes de DLM Créations dans notre établissement. Ils sont venus avec une partie des meubles que nous avions sélectionnés et nous avons pu les tester in situ et finaliser nos choix en tenant compte de la rénovation des sols et des murs que nous venions d’achever. Nous avons pu ainsi avec l’aide des architectes d’intérieur de DLM finaliser la sélection des textures et des couleurs. L’œil professionnel et extérieur des équipes de DLM nous a également aidé dans nos choix. Nous avons également pu faire essayer les chaises et les fauteuils à certains résidents qui nous ont donnés des retours très pertinents sur leur ressenti. »

Quelles étaient vos attentes initiales concernant les produits ? Ont-elles été respectées ?

« Nous souhaitions un mobilier avec un aspect hôtelier et de standing prononcé pour coller avec le positionnement de la résidence. J’ai souvent l’impression en regardant des photos d’EHPAD sur Internet de voir du mobilier un peu standardisé. Notre volonté était de sortir de cette impression.

Nous souhaitions également avoir des matériaux d’aspect confortable et qualitatif mais avec un entretien facile pour des questions d’hygiène évidentes. Nous souhaitions aussi du mobilier manipulable pour éviter des blessures au personnel.

Nous avons réussi à cocher tous nos critères. Pour l’aspect hôtelier, nous avons pu choisir des chaises très esthétiques et nous avons joué sur le choix de la matière et des couleurs pour donner une dimension très qualitative. DLM Créations offre des matières texturées qui donnent un aspect tissu alors que la matière reste complétement lavable. »

Comment évaluez-vous la qualité du mobilier fourni (design, robustesse, ergonomie, confort…) ?

« Nous sommes très satisfaits des choix retenus. Le design des chaises et des tables s’inscrit et participe parfaitement au style élégant et qualitatif que nous souhaitions donner. La robustesse ne pourra s’apprécier qu’avec le temps mais nous ne sommes pas inquiets avec les premières impressions. »

Avez-vous noté un impact positif pour les résidents ou le personnel grâce aux produits DLM Créations ?

« J’ai été très surpris du retour unanimement positif des résidents. Nous avons retenu pour la salle à manger des fauteuils bridge qui les ont satisfaits par le design et le confort. La forme donne un ton très élégant à la salle à manger, le dossier entourant le corps les rassure.

Les fauteuils choisis pour la partie salon sont également très appréciés. Ils sont plus haut et plus confortable que ceux que nous avions et nous constatons que les résidents s’y installent avec beaucoup plus de plaisir.

Le personnel est également ravi. Les meubles que nous avons choisis ont été la touche finale d’un projet de rénovation plus vaste. Les rénovations et le nouveau mobilier ont été plébiscité par le personnel qui prend beaucoup de plaisir à travailler dans un bel environnement. »

Comment s’est déroulé le processus de livraison et d’installation ?

« Hormis un délai que j’ai trouvé important entre la commande et la livraison, les équipes de DLM se sont occupés de toute l’installation. Ils sont arrivés le matin, ont tout installé dans chaque pièce et sont repartis en débarrassant tous les cartons. C’était parfait. »

Pouvez-vous résumer en quelques phrases votre expérience avec DLM Créations ?

« Je partais avec un apriori un peu négatif car j’avais une vision réduite de quelques produits trop « classique » de DLM Créations. La visite du show room a été un révélateur d’une part en raison de l’étendu de la gamme qu’offrait DLM Créations, des détails perçus sur l’effort de conception des meubles afin de répondre aux problématiques de nos résidents et surtout par l’implication des équipes pour satisfaire nos demandes.

Ma satisfaction est tellement grande qu’elle pourrait paraître suspecte. Pourtant, je vous l’assure elle est sincère et je félicite les équipes de DLM Créations pour leur travail. »

Si vous aviez un nouveau projet d’aménagement, referiez-vous appel à DLM Créations ?

« Sans aucun doute. J’ai déjà prévu quelques nouveaux aménagements pour 2026. »

Un grand merci à Monsieur Patrice LEMOINE pour son témoignage.

DLM Créations et le GAM (Groupement des Achats Mutualiste) : un nouveau partenariat qui fait sens.

DLM Créations et le GAM (Groupement des Achats Mutualiste) :
un nouveau partenariat qui fait sens.

C’est officiel ! DLM Créations rejoint le Groupement d’Achats Mutualistes (GAM) dans le cadre d’un nouveau référencement, à daté du 1er janvier 2026 jusqu’au 31 décembre 2029.

Nous sommes enchantés de cette nouvelle collaboration qui repose sur une même approche : mettre la performance et l’innovation au service du quotidien des établissements, tout en prenant en compte les usages, les contraintes des équipes et de la qualité de vie des résidents.

Le GAM et DLM Créations partagent un objectif commun :
Accompagner les établissements dans leurs projets d’aménagement en leur facilitant l’accès à des solutions adaptées et durables, contribuant à améliorer à la fois les conditions de travail des équipes et l’autonomie des résidents.

Pourquoi ce partenariat a du sens ?

Depuis 30 ans, DLM Créations conçoit et fabrique en France du mobilier pensé pour la prévention, le bien-être des résidents et les conditions de travail du personnel.

Ce nouveau référencement fait sens car il repose sur une vision commune :

des solutions concrètes à l’efficacité immédiate,
des produits éprouvés sur le terrain, respectueux des conditions de vie et de travail,
une approche humaine, solidaire et responsable des achats,
des résultats visibles et durables sur le long terme.

Des bénéfices concrets pour les établissements

La collaboration entre DLM Créations et le GAM donne aux établissements un cadre clair qui simplifie les décisions d’achat et permet d’accompagner les projets dans la durée. Il permet d’aborder les aménagements plus sereinement en proposant des solutions adaptées aux besoins, aux usages et aux priorités de chaque structure.

DLM Créations remercie le Groupement d’Achats Mutualistes pour sa confiance et se réjouit de cette collaboration, avec l’envie de construire ensemble, sur les trois prochaines années, des projets utiles au service des établissements.

Pour en savoir plus sur ce référencement, contactez-nous : contact@dlmcreations.net

Retour d’expérience : Julie DALMARD, Responsable achats Groupe Hospitalier Sud Ile-de-France

Comment avez-vous connu DLM Créations ?

« J’ai connu DLM Créations grâce à la directrice de nos EHPAD qui suite, à un réaménagement d’un EHPAD autonome de notre établissement nous fait découvrir votre société. Elle vous a recommandé pour les achats de mobilier dans le cadre d’un lancement de projet sur la reconstruction de notre EHPAD en 2023.

Et c’est ainsi qu’on a pu rencontrer vos équipes.

Nous avons une politique d’achats en faveur des centrales d’achats et pour nous c’était important de passer par une centrale d’achats. Le fait que vous soyez référencés au RESAH nous a permis d’accéder à la commande plus facilement.
Nous avons eu accès à votre catalogue, il est super on y voit bien les matières, les motifs, les coloris. C’est très bien fait ».

Est-ce que vous pourriez me parler de votre expérience client ?

« Oui, sans problème. Tout a été très fluide. Quand nous sommes entrés en contact, malheureusement à l’époque sur notre secteur, il n’y avait pas de commercial et c’est M. James Teissonnière qui s’est rendu plus que disponible pour nous. Malgré son poste de Directeur Général, il a pris le temps nécessaire de nous accompagner, de répondre à nos demandes. Que ce soit pour l’aménagement intérieur, le choix des coloris, des matières, etc… A chaque étape il a été d’une grande réactivité sur notre dossier. Un échange fluide et agréable. Récemment, j’ai eu l’occasion de contacter le commercial en charge de nos dossiers pour une demande de subvention, il a été également d’une grande réactivité. J’ai eu une réponse très rapide à ma demande. C’est agréable de pouvoir travailler aussi facilement et efficacement avec un fournisseur, il faut le dire ! »

Est-ce que vous pourriez me parler du suivi de votre dossier, de la livraison à l’installation ?

« Pour notre commande, nous avions un calendrier très serré et tout a été respecté. C’était très agréable. Nous avons eu la chance de rencontrer Matthias pour l’installation de notre mobilier. Au-delà d’être une personne très sympathique, Matthias est très professionnel et perfectionniste. Il est extraordinaire, il s’est assuré de la qualité de chaque produit afin que l’installation soit conforme à nos attentes. Nous étions plus que satisfaites de sa prise en charge. »

Et si vous deviez nous dire quelques mots sur le ressenti des produits ?

« Tout le monde est enchanté. Que ce soient les résidents, les soignants ou bien les familles, tout le monde est très content du résultat. Les produits sont de qualité, avec un entretien facile. L’harmonisation des coloris est parfaite. C’est chaleureux. Vous savez, c’est avant tout un lieu de vie et quelque part pour nos résidents c’est malheureusement leur dernier. Il est important pour nous, qu’ils se sentent comme à la maison et là c’est le cas. Les familles nous font d’ailleurs cette remontée régulièrement.

Nous avons aussi dans nos locaux créer une socio-cafèt dans une de nos unités psychiatrie. Cet endroit leur permet de recevoir leur famille dans un cadre sécurisé et peu connoté hospitalier. Les familles sont ravies, elles trouvent ce lieu agréable et conviviale. C’est important pour nous. »

Vous avez fait le choix de sélectionner du mobilier de notre gamme Ergomodel, notamment nos innovations Ergomodel Gliss (les patins) et Ergomodel Easty-Switch (les tables à plateau basculant), est-ce que vous pourriez me faire un retour ?

« Et bien c’est super. Les équipes sont contentes. Nous avons deux unités avec des espaces un peu réduits et qui impliquent donc une modularité de l’espace. Avec ces produits c’est si simple. Les équipes peuvent transformer la salle repas en salle d’animation rapidement et efficacement. Le mobilier est facilement maniable et déplaçable. Le plateau basculant des tables permet en un simple geste de libérer de l’espace, et c’est comme ça d’ailleurs que notre salle à manger peut se transformer en salle de danse. C’est vraiment super.
Nous sommes très contents de ce mobilier.
Nous avions également opté pour vos tables avec un plateau de jeu. C’est génial ! Les résidents adorent et les utilisent beaucoup. Nous avions sélectionné les plateaux avec jeu de cartes et petits chevaux. Un très bon choix car c’est bien utilisé et ce n’est pas juste de la déco, il y a une réelle fonction derrière. Nous avons reçu il n’y a pas très longtemps la visite notre ministre déléguée chargée de l’Autonomie et du Handicap et ces plateaux ont retenus son attention, elle a mis en avant le côté très sympa et convivial.

Mais de manière générale vos produits sont supers, vos innovations sont toujours créées dans le respect des résidents et des utilisateurs »

Et si vous deviez ajouter un petit mot pour la fin ?

« Et bien nous avons encore de gros projets et nous souhaitons les travailler avec DLM Créations parce que nous sommes très contents de notre partenariat. »

DLM Créations, votre partenaire privilégié dans le secteur de la santé, renouvelle sa collaboration avec le RESAH

Journée Régionale du Resah

Retour sur une journée très réussie