Voyage au centre d'un EHPAD

Voyage au centre d'un Ehpad

Journal de bord n°1

Nous vous en parlions il y a quelques semaines, nous avons lancé un grand projet d'immersion en Ehpad avec notre partenaire, le Living Lab I2ML. L'objectif est de vraiment comprendre la réalité des établissements, d'analyser les usages, d'observer les situations contraignantes ou génératrices de mal-être pour trouver des solutions qui améliorent vraiment le quotidien de tous.
Et c'est Camille qui a la charge du projet et qui va vous raconter cette belle aventure (retrouvez son interview ici).

Première escale : une journée en immersion à l'Ehpad Les Jonquilles de Saint Gilles, sympathique établissement au cœur d'un lotissement plein de vie.

 
Cette première journée en immersion commence donc à Saint-Gilles dans l'établissement Les Jonquilles dans lequel Camille va partir à la rencontre des 80 résidents et du personnel. De 7h du matin à 20h, elle va vivre avec eux, à leur rythme, en prenant le temps de les écouter et de les observer attentivement. Le moindre petit mot, le moindre petit détail peut avoir son importance et nous donner la matière pour développer l'innovation qui correspond à leur besoin. Il faut donc ouvrir l'œil et tendre l'oreille. 

L'immersion commence par une visite guidée pour découvrir les lieux et comprendre le fonctionnement de l'établissement côté soignant mais aussi côté résident. Camille suscite immédiatement la curiosité. Au départ, ils sont même un peu hésitants et n'osent pas tellement prendre la parole. Mais avec son sourire et sa gentillesse, Camille sait les rassurer et débloque toutes les craintes. Et même plus que ça car on ne les arrête plus et chaque résident y va de son histoire ou de son anecdote.

De son côté, les soignants adhèrent totalement au projet et sont ravis de pouvoir collaborer et d'exprimer leurs ressentis. Chaleureux et agréables, ils ont vraiment ouvert les portes de leur quotidien en grand. Il ne faut pas oublier la rencontre avec la mascotte de l'établissement, le chat Maya, habitant à part entière des lieux.

Camille a passé sa journée à étudier chaque moment de la vie de cet établissement : toilettes – repas – activités – soin, elle a tout observé, photographié beaucoup de moments, enregistré les témoignages… bref elle dispose déjà de beaucoup de matière pour la suite du projet et a déjà des idées pour imaginer de nouveaux mobiliers.

Cette première journée a lancé le top départ de ce beau projet qui se déroulera sur plusieurs mois pour récolter un maximum de données. Et on peut dire qu'il a très bien commencé. Camille est repartie avec de belles rencontres dans la tête et beaucoup d'idées pour la suite de l'aventure. Elle a déjà hâte d'y retourner et de les retrouver.

Prochaine escale : les établissements de la Croix Rouge à Nîmes. On vous en parle sur notre site très prochainement.